Rechtliches
Wer hinter dieser Seite steht, was mit Ihren Daten passiert und was auf Ihrem Gerät gespeichert wird. In fünf Kapiteln, in verständlicher Sprache.
01 — Impressum
Ein inhabergeführter Meisterbetrieb in Berlin-Britz. Angaben nach § 5 DDG und § 18 Abs. 2 MStV.
Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen (§ 36 VSBG). Melden Sie sich bei Unstimmigkeiten bitte direkt bei uns — in aller Regel finden wir im Gespräch eine Lösung. Zusätzlich vermitteln die Handwerkskammer Berlin und die zuständigen Innungen kostenfrei zwischen Betrieb und Kunde.
Die Inhalte dieser Seite erstellen wir mit Sorgfalt, können für ihre Richtigkeit und Aktualität aber keine Gewähr übernehmen. Als Diensteanbieter sind wir nach § 7 Abs. 1 DDG für eigene Inhalte verantwortlich, jedoch nicht verpflichtet, fremde Informationen zu überwachen (§§ 8 bis 10 DDG).
Für Inhalte verlinkter externer Seiten sind deren Betreiber verantwortlich. Zum Zeitpunkt der Verlinkung waren keine Rechtsverstöße erkennbar. Werden uns Rechtsverletzungen bekannt, entfernen wir die Verlinkung umgehend.
Texte, Fotografien und Gestaltung dieser Seite unterliegen dem deutschen Urheberrecht. Die abgebildeten Fahrzeuge stammen aus eigenen Arbeiten. Eine Verwendung außerhalb der gesetzlichen Schranken bedarf unserer schriftlichen Zustimmung.
Sämtliche Fahrzeug- und Werkstattaufnahmen dieser Seite stammen aus eigenen Arbeiten und wurden im Betrieb in der Haarlemer Straße aufgenommen. Die Vorher/Nachher-Vergleiche zeigen reale Kundenfahrzeuge, die mit Einverständnis der Halter veröffentlicht sind. Kennzeichen sind, soweit erkennbar, unkenntlich gemacht.
Wir gestalten diese Seite so, dass sie sich auch mit Tastatur, Screenreader oder vergrößerter Schrift bedienen lässt: Alle Bedienelemente sind beschriftet, Farbkontraste erfüllen die Stufe AA der WCAG 2.1, und wer Bewegung reduziert eingestellt hat, bekommt Animationen automatisch abgeschaltet.
Sollte Ihnen dennoch eine Hürde begegnen, sagen Sie uns bitte Bescheid — wir bessern nach.
Der Chat auf dieser Seite wird von einem digitalen Assistenten beantwortet. Seine Einschätzungen sind unverbindlich und ersetzen keine Begutachtung vor Ort; verbindliche Preise nennen wir erst, wenn wir das Fahrzeug gesehen haben. Wie wir mit Ihren Angaben und Fotos umgehen, steht in der Datenschutzerklärung.
Verantwortlich für den Inhalt nach § 18 Abs. 2 MStV: Dirk Schumann, Anschrift wie oben.
02 — Datenschutz
Wir erheben keine Daten auf Vorrat, setzen keine Werbe- oder Tracking-Dienste ein und geben nichts weiter, was nicht für Ihre Reparatur nötig ist.
Verantwortlich im Sinne der DSGVO ist die Autolackiererei in Britz, Haarlemer Straße 48-54, 12359 Berlin. Anliegen zum Datenschutz richten Sie bitte in Textform an info@autolackiererei-britz.de. Welche Rechte Sie uns gegenüber haben, steht in Kapitel 04.
Diese Website wird von Vercel Inc. (440 N Barranca Ave #4133, Covina, CA 91723, USA) und deren europäischer Niederlassung ausgeliefert. Vercel verarbeitet die beim Aufruf anfallenden Verbindungsdaten ausschließlich in unserem Auftrag; wir haben dazu einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO geschlossen. Die Auslieferung erfolgt über Serverstandorte in der Europäischen Union. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einem sicheren und schnellen Betrieb der Seite (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
Der Quellcode dieser Seite wird bei GitHub verwaltet. Beim Besuch der Website findet dorthin keine Verbindung und keine Datenübertragung statt.
Beim Aufruf verarbeitet unser Hoster technisch notwendige Daten: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Datei, übertragene Datenmenge, Browsertyp und Betriebssystem. Das dient dem sicheren und stabilen Betrieb der Seite; Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Eine Zusammenführung mit anderen Daten findet nicht statt.
Wenn Sie uns anrufen oder schreiben, verarbeiten wir Ihre Angaben zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und für mögliche Anschlussfragen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO bei vorvertraglichen Maßnahmen, sonst unser berechtigtes Interesse an der Beantwortung (lit. f).
Auf dieser Seite steht Ihnen ein KI-gestützter Chat-Assistent zur Verfügung. Er nimmt Ihre Nachrichten und die von Ihnen übermittelten Fotos entgegen, um Ihnen eine erste, unverbindliche Einschätzung zu geben und Ihre Anfrage vorzubereiten. Verarbeitet werden ausschließlich die Inhalte, die Sie selbst eingeben oder hochladen. Die Verarbeitung erfolgt zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen auf Ihre Anfrage hin (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).
Zur technischen Bereitstellung des Assistenten setzen wir die Anthropic PBC als Auftragsverarbeiter ein; die Verarbeitung ist durch einen Auftragsverarbeitungsvertrag abgesichert. Die übermittelten Inhalte werden nicht zum Training von KI-Modellen verwendet und nach spätestens 7 Tagen aus den Systemprotokollen gelöscht. Eine darüber hinausgehende Speicherung Ihrer Chat-Inhalte durch uns erfolgt nicht.
Bitte laden Sie nur Bilder hoch, die für die Einschätzung nötig sind. Für einen Kostenvoranschlag kann der Assistent Sie um ein Foto der Zulassungsbescheinigung Teil I bitten, weil daraus die Fahrzeugdaten für die Kalkulation hervorgehen. Name und Anschrift dürfen Sie dabei abdecken – benötigt werden nur die Fahrzeugdaten.
Bilder werden nach der Auswertung gelöscht. Wir behalten nur die fachlichen Angaben, die wir für Ihr Angebot benötigen.
Sie sind nicht verpflichtet, den Assistenten zu nutzen; Sie erreichen uns jederzeit auch telefonisch unter 030 607 97 930 oder per E-Mail an schaden@alb.berlin.
Zur Anfahrtsbeschreibung binden wir eine Karte von Google ein (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland). Beim Laden der Karte wird Ihre IP-Adresse an Google übertragen; eine Übermittlung in die USA ist dabei nicht ausgeschlossen. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO in Verbindung mit § 25 Abs. 1 TDDDG, die Sie durch das Laden der Karte erteilen. Näheres in der Datenschutzerklärung von Google.
Die auf der Startseite gezeigten Bewertungen sind Zitate aus unserem öffentlichen Google-Unternehmensprofil. Es findet keine automatische Einbindung und keine Datenübertragung statt, solange Sie den Link zum Profil nicht anklicken.
Wir nutzen die Google Search Console, um zu sehen, über welche Suchbegriffe unsere Seite gefunden wird und ob technische Fehler auftreten. Die Auswertung erhalten wir ausschließlich in zusammengefasster Form; einzelne Besucher lassen sich daraus nicht erkennen. Auf Ihrem Gerät wird dafür nichts gespeichert, eine Einwilligung ist deshalb nicht erforderlich. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einer auffindbaren und fehlerfreien Website (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
Wir werten aus, welche Abschnitte dieser Seite gelesen werden, an welcher Stelle Besucher abbrechen und welche Fragen im Service-Chat am häufigsten gestellt werden. Das hilft uns, Inhalte verständlicher zu machen und Antworten zu ergänzen, die Kunden tatsächlich brauchen.
Für diese Auswertung nutzen wir Google Analytics 4 (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland). Dabei werden Cookies auf Ihrem Gerät gespeichert, wiederkehrende Besuche erkannt und Daten an Google übertragen; eine Übermittlung in die USA ist dabei nicht ausgeschlossen. Die IP-Adresse wird gekürzt, bevor sie ausgewertet wird.
Das geschieht ausschließlich, wenn Sie im Cookie-Hinweis ausdrücklich zugestimmt haben. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO in Verbindung mit § 25 Abs. 1 TDDDG. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über die Schaltfläche „Cookie-Einstellungen“ unten links widerrufen — mit Wirkung für die Zukunft. Ohne Ihre Zustimmung findet keine Messung statt und die Seite funktioniert unverändert. Näheres in der Datenschutzerklärung von Google.
Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für den jeweiligen Zweck erforderlich ist. Danach löschen wir sie, soweit keine handels- oder steuerrechtlichen Aufbewahrungsfristen entgegenstehen.
Wir passen diese Erklärung an, wenn sich Rechtslage oder Funktionen der Seite ändern. Es gilt die jeweils hier veröffentlichte Fassung. Stand: {{ stand }}.
04 — Ihre Rechte
Anfragen zu Ihren Daten richten Sie bitte in Textform an unsere E-Mail-Adresse. Wir bearbeiten sie innerhalb der gesetzlichen Fristen.
Die Datenschutz-Grundverordnung räumt Ihnen gegenüber jedem, der Ihre Daten verarbeitet, die folgenden Rechte ein. Sie gelten auch uns gegenüber.
Sie erfahren auf Nachfrage, welche Daten wir zu Ihnen gespeichert haben, woher sie stammen und wofür wir sie nutzen (Art. 15).
Was falsch oder unvollständig erfasst ist, korrigieren wir — bei Adressen und Fahrzeugdaten sofort (Art. 16).
Sind Ihre Daten für den ursprünglichen Zweck nicht mehr nötig, löschen wir sie — soweit keine handels- oder steuerrechtliche Aufbewahrungspflicht entgegensteht (Art. 17).
Statt zu löschen, können wir die Verarbeitung auch nur sperren — etwa solange etwas strittig ist (Art. 18).
Sie erhalten Ihre Daten in einem gängigen Format, um sie an einen anderen Betrieb weiterzugeben (Art. 20).
Gegen Verarbeitungen auf Grundlage unseres berechtigten Interesses können Sie jederzeit widersprechen (Art. 21).
Eine erteilte Einwilligung — etwa zum Laden der Karte — nehmen Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zurück (Art. 7 Abs. 3).
Bitte richten Sie Ihr Anliegen in Textform an info@autolackiererei-britz.de — mit Angabe, welches Recht Sie ausüben möchten, sowie Ihrem Namen und Fahrzeug oder Auftragsnummer zur Zuordnung.
Bei begründeten Zweifeln an Ihrer Identität dürfen wir zusätzliche Angaben anfordern (Art. 12 Abs. 6 DSGVO). Die Bearbeitung erfolgt innerhalb der gesetzlichen Fristen (Art. 12 Abs. 3 DSGVO) und ist für Sie kostenfrei.
Bei offenkundig unbegründeten oder wiederholten Anfragen können wir ein angemessenes Entgelt verlangen oder die Bearbeitung ablehnen (Art. 12 Abs. 5 DSGVO).
Unabhängig davon steht Ihnen der Weg zur Aufsichtsbehörde offen. Zuständig ist die Berliner Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit, Alt-Moabit 59–61, 10555 Berlin (Art. 77 DSGVO).
05 — Haltung
Was wir nicht erheben, kann auch nicht verloren gehen. Das ist keine Vorsicht, das ist Handwerk.
Diese Seite ist bewusst sparsam gebaut. Nicht, weil die Technik nicht mehr könnte, sondern weil jede zusätzliche Verbindung ein zusätzliches Risiko wäre — für Sie und für uns.
Auf dieser Seite laufen keine Anzeigen, keine Pixel und keine Dienste, die Ihr Verhalten an Dritte melden. Was Sie hier lesen, bleibt zwischen Ihnen und uns.
Was Sie uns über den Service-Chat schicken, verarbeiten wir für Ihr Angebot — und für nichts anderes. Es wird nicht verkauft, nicht getauscht und nicht für Werbung genutzt.
Bilder Ihres Fahrzeugs brauchen wir für die Einschätzung, nicht für ein Archiv. Nach der Auswertung werden sie gelöscht; wir behalten nur die fachlichen Angaben zum Schaden.
Der Service-Chat nimmt Anliegen rund um die Uhr auf und bereitet sie für die Werkstatt vor. Er wird als digitaler Assistent gekennzeichnet und gibt sich nie als Mensch aus; seine Einschätzungen sind unverbindlich — verbindlich wird es, wenn wir Ihr Fahrzeug gesehen haben.
Wenn Ihnen an dieser Seite etwas unklar bleibt, sagen Sie es uns. Wir schreiben es um.